确认访问到的页面是否正确
从本站导航进入,先看页面左上角的名称与标题是否一致。如果用的是很早之前保存的收藏地址,先删掉再重新从导航进入一次,避免旧地址带来多余跳转。
下面每一步都对应一件具体的事:先确认自己打开的是哪个入口,再准备登录要素,最后处理页面给出的提示。顺序不要跳,跳步容易来回折腾。
从本站导航进入,先看页面左上角的名称与标题是否一致。如果用的是很早之前保存的收藏地址,先删掉再重新从导航进入一次,避免旧地址带来多余跳转。
开通入口用于首次提交资料,登录入口用于进入已有账号,问题提交入口用于反馈异常。走错入口时页面通常会给出提示,这时不需要重复操作,回到导航重新选择即可。
账号、验证方式、常用设备这三样提前准备好,能省掉中途退出再进来的时间。验证方式若绑定在旧手机上,先去账号安全设置里更新,再回到登录入口继续。
页面提示文字就是排查方向。提示与验证信息有关,就检查输入法状态和多余空格;提示与登录状态有关,就重新从入口进入,不要用浏览器的返回键回到历史页面。
登录成功后先看账号信息与近期的操作记录是否符合自己的记忆,发现陌生记录时先去账号安全设置修改验证方式,再回到使用问题排查提交说明。
把这次顺利进入的入口和设备记一下,下次换设备或换网络时就有了对照。多人共用同一网络时,出现验证频繁的情况可以先切换网络再试一次。
登录环节遇到的问题大多相似,先判断自己属于哪一种情形,再按对应的顺序处理,比反复刷新页面更省时间。
早期保存的地址可能已经过期,标题栏与导航不一致时先删掉收藏,重新从本站导航走一遍。
新设备通常需要重新确认一次验证方式,按页面引导完成即可,不需要重复提交开通资料。
同一网络下同时操作较多时,验证会变得更频繁,可先切换网络再重新进入一次。
把提示原文完整记下来,再对照下方的提示速查表,多数情况能直接找到对应动作。
以开通完成页给出的入口为准进入,不要另外搜索跳转,避免进入与当前账号无关的页面。
看到提示不要急着连续重试。先找到提示文字对应的一行,按建议动作做一次,再重新从入口进入页面的效果最好。
先核对地址是否带有多余字符,改用本站导航进入;仍无改善时切换网络,或换一个浏览器再试一次。
检查输入法状态与字母大小写,确认没有多余空格,重新输入一次;连续失败可稍等片刻再操作。
重新从入口进入页面,不要使用浏览器返回键回到历史页面,历史页面上的状态通常是过期的。
多为浏览器缓存或跳转拦截造成,清理缓存并允许本站页面跳转后,再从入口重新进入一次。
下面这些问题来自实际提交中重复出现的情况,处理顺序基本一致,可以按需查看。